Aviso de Privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

[COMPLETAR: razón social, ej. Sapublex S.A. de C.V.] (en adelante «SAPUBLEX»), con domicilio en [COMPLETAR: calle, número, colonia, C.P., Puebla, México], es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas a través de este sitio.

Lo hacemos conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad.

2. Qué datos recabamos

Los que tú nos das

Cuando llenas el formulario de contacto te pedimos:

• Nombre — obligatorio
• Teléfono — obligatorio
• Correo electrónico — obligatorio
• Empresa — opcional
• Espacio publicitario de interés — opcional
• Mensaje — opcional, con lo que tú decidas contarnos

Los que se registran solos

Por razones de seguridad, al enviar el formulario nuestro servidor guarda automáticamente:

• Tu dirección IP
• El navegador y sistema operativo que usas (cadena «user agent»)
• La página desde la que llegaste al formulario
• La fecha y hora del envío

Estos datos nos sirven exclusivamente para detectar y frenar envíos automatizados (spam) y abusos del formulario. No los usamos para crear perfiles ni para publicidad.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias

Estas son indispensables para atenderte. Sin ellas no podemos darte el servicio que nos pides:

• Contactarte para responder tu solicitud de cotización.
• Elaborarte una propuesta comercial con precio, disponibilidad y medidas del espacio publicitario.
• Darle seguimiento a la negociación y, en su caso, formalizar el contrato de renta.
• Responder dudas y aclaraciones sobre nuestros servicios.

Finalidades adicionales

Estas no son necesarias para atenderte, pero nos ayudan a mejorar. Puedes negarte a ellas sin que eso afecte tu cotización ni el servicio:

• Enviarte información sobre nuevas ubicaciones, promociones o disponibilidad de espacios.
• Elaborar estadísticas internas y medir la efectividad de nuestros propios anuncios.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a ventas@sapublex.com con el asunto «Limitar uso de datos». Tu negativa no es motivo para negarte el servicio.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos, rentamos ni comercializamos tus datos personales con nadie.

Tampoco realizamos transferencias que requieran tu consentimiento en términos del artículo 37 de la LFPDPPP. Tus datos solo son tratados por:

• El personal de ventas de SAPUBLEX que atiende tu solicitud.
• Nuestro proveedor de hospedaje web y de correo, que almacena la información por encargo nuestro y bajo obligación de confidencialidad. Actúa como encargado, no como responsable, y no puede usar tus datos para fines propios.

Únicamente entregaríamos tus datos a una autoridad si existiera un requerimiento legal fundado y motivado que nos obligue a hacerlo.

5. Tus derechos ARCO

La ley te reconoce cuatro derechos sobre tus datos personales:

• Acceso — saber qué datos tuyos tenemos y para qué los usamos.
• Rectificación — corregirlos si están equivocados o incompletos.
• Cancelación — pedir que los eliminemos de nuestros registros.
• Oposición — pedir que dejemos de usarlos para fines específicos.

Cómo ejercerlos

Manda un correo a ventas@sapublex.com con el asunto «Derechos ARCO» e incluye:

1. Tu nombre completo y un correo o teléfono donde podamos responderte.
2. Una copia de tu identificación oficial (INE, pasaporte o cédula), para confirmar que eres tú. Si actúas por medio de un representante, también su identificación y el documento que acredite la representación.
3. Una descripción clara de qué datos quieres consultar, corregir, eliminar o a qué uso te opones.
4. Si pides rectificación, la documentación que sustente el cambio.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si tu solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito; solo tendrías que cubrir gastos de envío o reproducción si pides copias en algún formato específico.

6. Revocar tu consentimiento

Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste para tratar tus datos, escribiendo a ventas@sapublex.com.

Ten en cuenta que en algunos casos no podremos atender la revocación de inmediato: si tenemos un contrato vigente contigo, la ley nos obliga a conservar cierta información por razones fiscales y contractuales durante los plazos legales aplicables.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tu solicitud mientras dure el proceso comercial y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones fiscales y legales. Si nunca llegamos a contratar y no vuelves a contactarnos, eliminamos tus datos de nuestra base de prospectos.

Los registros técnicos de seguridad (IP y fecha de los envíos) se borran automáticamente a los 30 días.

8. Cookies y tecnologías similares

Este sitio usa una sola cookie, estrictamente necesaria para funcionar:

• sapublex_sid — mantiene tu sesión mientras navegas y protege el formulario contra falsificación de peticiones (CSRF). Se borra al cerrar el navegador. No guarda datos personales ni te identifica entre visitas.

No usamos cookies de publicidad ni de rastreo de terceros. No hay píxeles de redes sociales ni herramientas de analítica externa instaladas en este sitio.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas la nuestra, el formulario de contacto dejará de funcionar, porque es la que valida que el envío viene de este sitio.

9. Cómo protegemos tu información

Tenemos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. Entre otras:

• Conexión cifrada con HTTPS en todo el sitio.
• Acceso a la base de prospectos restringido con usuario y contraseña, limitado al personal de ventas.
• Contraseñas almacenadas con algoritmos de cifrado irreversible.
• Protecciones contra inyección de código, falsificación de peticiones y envíos automatizados.

Ningún sistema es infalible. Si llegara a ocurrir una vulneración que afecte de forma significativa tus datos, te lo informaremos para que puedas tomar medidas.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso cuando cambien nuestras prácticas, la ley o nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en esta página, con su fecha de actualización al inicio. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.

11. Dudas y quejas

Para cualquier duda sobre este aviso o sobre el manejo de tus datos, escríbenos a ventas@sapublex.com o llámanos al 222 338 1140.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI), en home.inai.org.mx.